Решение муниципального Собрания Богородское в г. Москве от 13.05.2010 N 04

Об утверждении Порядка рассмотрения электронных обращений, поступивших в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Богородское в городе Москве

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Законом города Москвы от 6 ноября 2002 года N 56 "Об организации местного самоуправления в городе Москве" муниципальное Собрание решило:

1. Утвердить Порядок рассмотрения электронных обращений, поступивших в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Богородское в городе Москве (приложение).

2. Руководителю муниципалитета внутригородского муниципального образования Богородское в городе Москве Воловику К.Е. опубликовать настоящее решение в газете "Богородские Ведомости".

3. Настоящее решение вступает в силу со дня официального опубликования в газете "Богородские Ведомости".

4. Контроль за выполнением настоящего решения возложить на и.о. руководителя внутригородского муниципального образования Богородское в городе Москве Гуза С.А.

И.о. руководителя внутригородского
муниципального образования
Богородское в городе Москве
С.А. Гуз

Приложение
к решению
муниципального Собрания
внутригородского муниципального
образования Богородское
в городе Москве
от 13 мая 2010 г. N 04

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ОБРАЩЕНИЙ, ПОСТУПИВШИХ В ОРГАНЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИГОРОДСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ БОГОРОДСКОЕ В ГОРОДЕ МОСКВЕ

1. Законодательная основа

1.1. Законодательную основу настоящего Порядка составляют Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Закон города Москвы от 6 ноября 2002 года N 56 "Об организации местного самоуправления в городе Москве".

2. Общие положения

2.1. Настоящий Порядок определяет процедуру приема, регистрации и рассмотрения электронных обращений, поступивших в органы местного самоуправления внутригородского муниципального образования Богородское в городе Москве.

2.2. Интернет-сайт района Богородское www.uprava-bogorodskoe.ru и адрес электронной почты муниципалитета Богородское [email protected] являются средствами для обеспечения возможности обращения граждан в муниципалитет Богородское.

2.3. Обращения граждан, направленные по электронной почте или поступившие на Интернет-сайт муниципалитета Богородское (далее Интернет-обращения), поступившие в установленном порядке, подлежат обязательному рассмотрению.

2.4. Обращения граждан в форме электронных сообщений без указания обязательных реквизитов, установленных статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", могут не рассматриваться. Заявитель информируется о невозможности принятия его Интернет-обращения. Адрес электронной почты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.

2.5. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

2.6. Настоящий Порядок подлежит опубликованию на официальном сайте муниципалитета Богородское www.bogorodskoe.mncpl.mos.ru.

3. Порядок рассмотрения Интернет-обращений

3.1. Интернет-обращения граждан принимаются и обрабатываются ответственным специалистом по организационным вопросам муниципалитета Богородское (далее - специалист по организационным вопросам), в обязанности которого входит прием, обработка и регистрация электронных обращений, поступивших на официальный Интернет-сайт либо на адрес электронной почты муниципалитета Богородское.

3.2. Интернет-обращения граждан регистрируются в течение трех рабочих дней с момента поступления на электронную почту.

3.3. В случае если в Интернет-обращении заявителем указан адрес электронной почты, то специалистом по организационным вопросам направляется уведомление о приеме Интернет-обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего Интернет-обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.

3.4. О поступившем Интернет-обращении специалист по организационным вопросам информирует руководителя муниципалитета.

3.5. По результатам рассмотрения Интернет-обращения ответственное должностное лицо принимает необходимые меры и направляет ответ заявителю в течение 30 дней с даты регистрации.

3.6. В случае когда для рассмотрения Интернет-обращения необходимо истребование дополнительных материалов или принятие других мер, сроки рассмотрения обращений могут быть продлены на основании решения, принятого руководителем муниципалитета, но не более чем на 30 дней. В этом случае в адрес заявителя направляется уведомление о продлении срока рассмотрения его Интернет-обращения с указанием причин.

3.7. Интернет-обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию муниципалитета Богородское, направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего Интернет-обращение, о переадресации его обращения.

3.8. Ответ на Интернет-обращение направляется в письменной форме и в форме электронного сообщения при наличии адреса электронной почты.

4. Отказ в приеме Интернет-обращений

4.1. Интернет-обращения, содержащие нецензурные выражения либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, членов его семьи, а также дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, на которое дан ответ) муниципалитетом Богородское, как правило, не рассматриваются, и ответ по существу вопроса заявителю не направляется.

4.2. Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения является:

- указание автором недействительных сведений о себе и/или адреса для ответа;

- отсутствие обязательных реквизитов, установленных статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

- некорректность содержания электронного сообщения;

- невозможность дать ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Гражданин, направивший такое Интернет-обращение, уведомляется о невозможности предоставления ответа с указанием причин.

4.3. В случае направления дубликатных Интернет-обращений могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов.

5. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений

5.1. Руководитель муниципалитета осуществляет в пределах своей компетенции контроль за соблюдением порядка рассмотрения Интернет-обращений, анализирует содержание поступающих Интернет-обращений, принимает меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.

6. Ответственность должностных лиц муниципалитета Богородское

6.1. Должностные лица муниципалитета Богородское, муниципальные служащие несут ответственность за свои действия (бездействие), связанные с рассмотрением Интернет-обращений, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Внесение изменений и дополнений в настоящий Порядок

7.1. Изменения и дополнения в настоящий Порядок вносятся решением муниципального Собрания по инициативе руководителя муниципального образования и (или) руководителя муниципалитета.

Комментарии
Комментирование через социальные сервисы Facebook и Вконтакте: