- Законы
- Кодексы
- Форум
Приказ архивного комитета Ленинградской области от 15.02.2011 N 3
О внесении изменений в приказ архивного комитета Ленинградской области от 25 декабря 2008 года N 16 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по исполнению запросов юридических и физических лиц
В целях приведения Административного регламента предоставления государственной услуги по исполнению запросов юридических и физических лиц в соответствие с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" приказываю:
Внести изменения в приказ архивного комитета Ленинградской области от 25 декабря 2008 года N 16 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по исполнению запросов юридических и физических лиц", изложив приложение в редакции согласно приложению к настоящему приказу.
Председатель
архивного комитета
Ленинградской области
В.Малинко
УТВЕРЖДЕН
приказом
архивного комитета
Ленинградской области
от 25.12.2008 N 16
(в редакции приказа
архивного комитета
Ленинградской области
от 15.02.2011 N 3)
(приложение)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ЗАПРОСОВ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
I. Общие положения
1. Административный регламент по исполнению запросов физических и юридических лиц (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и обеспечения ее доступности.
2. Административный регламент включает стандарт предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, устанавливает формы контроля за исполнением Административного регламента, порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, государственного учреждения, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих.
3. Виды запросов, исполнение которых осуществляется в порядке предоставления государственной услуги.
3.1. Запросы социально-правового характера - запросы, связанные с социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации.
3.2. Тематические запросы - запросы о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту. Разновидностью тематических запросов являются биографические запросы, по которым устанавливаются сведения, необходимые для изучения жизни и деятельности конкретных лиц.
3.3. Генеалогические запросы - запросы о предоставлении информации, необходимой для установления родства, родственных связей двух или более лиц, истории семьи, рода. При исполнении генеалогических запросов может составляться генеалогическое дерево (по восходящей или нисходящей линиям, с указанием связей - прямых, с определенным количеством колен, сыновних, дочерних; боковых - двоюродных, троюродных), а также проводится розыск конкретных родственников, сведений о них, поиск доказательств происхождения конкретного лица (заявителя или его родственника, происхождения фамилии).
4. В качестве заявителей на предоставление государственной услуги выступают:
- граждане Российской Федерации;
- граждане иностранных государств;
- лица без гражданства;
- государственные органы и органы местного самоуправления;
- организации.
II. Стандарт предоставления государственной услуги по исполнению запросов физических и юридических лиц
5. Наименование государственной услуги: исполнение запросов физических и юридических лиц.
6. Государственную услугу предоставляет государственное учреждение "Ленинградский областной государственный архив в г. Выборге" (далее - ГУ ЛОГАВ).
Архивный комитет Ленинградской области (далее - Архивный комитет) участвует в предоставлении государственной услуги.
7. Результатом предоставления государственной услуги являются:
- архивная справка;
- архивная выписка;
- архивная копия;
- письмо с отрицательным ответом с объяснением причин отказа.
8. Срок исполнения запроса исчисляется с момента его регистрации в Архивном комитете, ГУ ЛОГАВ.
8.1. Срок исполнения запроса социально-правового характера в ГУ ЛОГАВ составляет 30 дней со дня его регистрации. При необходимости директор ГУ ЛОГАВ либо уполномоченное на это лицо вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней с обязательным уведомлением об этом заявителя.
8.2. Срок исполнения тематических, генеалогических запросов ГУ ЛОГАВ составляет 3 месяца со дня их регистрации.
9. Срок рассмотрения и направления поступивших в Архивный комитет запросов на исполнение в государственные и муниципальные архивы, иные органы и организации составляет 5 рабочих дней со дня их регистрации.
10. Срок рассмотрения и направления поступивших в ГУ ЛОГАВ запросов по принадлежности составляет 5 рабочих дней со дня их регистрации.
11. Запросы, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 5 рабочих дней со дня их регистрации возвращаются в органы и организации, их направившие, или гражданам с сообщением об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.
12. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 26 января 2009 года, N 4, ст. 445);
- Федеральным законом от 22 октября 2004 года N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 43, ст. 4169);
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ч. 1, ст. 3448);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации 2010, N 31, ст. 4179);
- приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 6 марта 2007 года, регистрационный N 9059, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 20, 14 мая 2007 года) (в редакции приказа Минкультуры России от 16 февраля 2009 года N 68, зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 5 мая 2009 года, регистрационный N 13893, Российская газета, N 89, 20 мая 2009 года);
- Положением об архивном комитете Ленинградской области, утвержденным постановлением Правительства Ленинградской области от 6 июня 2008 года N 166 (Газета "Вести", N 115, 25 июня 2008 года).
13. Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос на русском языке в адрес Архивного комитета, ГУ ЛОГАВ, в том числе переданный по электронной почте, или заявление, составленное заявителем лично (далее - запрос).
13.1. Бланк запроса физического лица для получения архивной справки об образовании, о стаже работы (службы), о размере заработной платы, о награждении государственными и ведомственными наградами, об эвакуации, об угоне в плен с оккупированных территорий Ленинградской области приведен в приложении 1 к Административному регламенту.
13.2. Бланк тематического или генеалогического запроса физического лица приведен в приложении 2 к Административному регламенту.
13.3. Юридические лица направляют запрос на русском языке, оформленный на официальном бланке организации и подписанный руководителем (заместителем руководителя) юридического лица. Бланк запроса юридического лица приведен в приложении 3 к Административному регламенту.
13.4. В запросе указываются следующие сведения:
наименование органа, организации либо должность, фамилия, имя, отчество руководителя органа, организации, в которые направляется письменный запрос;
для граждан - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации запроса;
номер контактного телефона заявителя;
дата составления запроса;
для получения архивной информации:
- о рождении, заключении брака, расторжении брака, установлении отцовства, усыновлении, смерти - сведения о месте и времени регистрации рождения, брака, расторжения брака, смерти, а также фамилиях, именах, отчествах родителей (для справки о рождении);
- об образовании - название и адрес учебного заведения, факультет, даты поступления и окончания учебного заведения;
- о стаже работы (службы), размере заработной платы - название, ведомственная подчиненность и адрес организации, номер воинской части, время работы (службы), профессия, должность;
- о пенсии - сведения об организации, которая назначила пенсию, дата назначения пенсии, сведения об организации, которая выплатила пенсию в последний раз;
- о награждении государственными и ведомственными наградами - название награды, дата награждения, решением какого органа произведено, место работы (службы) в период награждения, название организации, представившей к награде, ее ведомственная подчиненность;
- об эвакуации, об угоне в плен с оккупированных территорий Ленинградской области - постоянное место проживания до момента угона (эвакуации), время угона в плен (эвакуации), время возвращения из плена (эвакуации), состав семьи;
для исполнения тематического запроса - указание тематики запроса, события, факта, его хронологических рамок;
для исполнения биографического запроса - все известные биографические сведения о лице, о котором запрашивается информация;
для исполнения генеалогического запроса - фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; дата смерти и место захоронения; вероисповедание; сословие, служебное положение; семейное положение, место и дата заключения брака, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) жены (мужа);
для осуществления сложного поиска родовых и межродовых связей дополнительные сведения - национальность, гражданство; образование; титулы, звания, чины, награды; имущественное положение, землевладение, место жительства; жена (жены), муж (мужья) - дата и место рождения, их родители; родственники мужа (жены), их родители, места их рождения и проживания; страна (город), место переезда или эмиграции семьи.
Запрос подписывается заявителем лично, за исключением обращений по электронной почте.
К запросу могут быть приложены документы либо их копии, связанные с темой запроса.
13.5. Запрос, переданный по электронной почте, должен содержать:
наименование организации, которой он адресован;
изложение сути обращения;
фамилию, имя, отчество заявителя;
почтовый адрес места жительства заявителя;
дату отправления запроса.
14. Для истребования архивной информации о третьих лицах, содержащей сведения о личной и семейной тайне гражданина, его частной жизни, а также сведения, создающие угрозу для его безопасности, до истечения срока 75 лет со дня создания указанных документов, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации (доверенность, оформленная в установленном порядке, и документ, удостоверяющий личность). Для родственников умершего правообладателя (свидетельство о смерти субъекта информации, документ, удостоверяющий право на наследство, документы, подтверждающие родственные отношения).
15. При предоставлении государственной услуги Архивный комитет, ГУ ЛОГАВ обязаны принять для рассмотрения документы заявителя, отказ в приеме документов не допускается, за исключением случаев, когда при подаче документов на личном приеме ему устно разъясняются причины невозможности предоставления государственной услуги на основании п. 16 Административного регламента.
16. Основаниями для отказа в предоставлении услуги, в том числе исполнения запроса, переданного по электронной почте, являются:
- отсутствие в запросе фамилии, имени, отчества (последнего при наличии), почтового адреса заявителя;
- не поддающийся прочтению текст, в том числе текст на иностранном языке;
- отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение сведений о личной и семейной тайне третьих лиц, их частной жизни, а также сведений, создающих угрозу для их безопасности, если со дня создания архивных документов, содержащих такие сведения, не прошло 75 лет;
- отсутствие подтверждения оплаты услуг в случаях, предусмотренных пунктами 18.1 - 18.4 Административного регламента;
- отсутствие дополнительных сведений или уточнений, необходимых для исполнения запроса.
В случае если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с разъяснением причин отказа.
В случае документально подтвержденных фактов утраты архивных документов, содержащих запрашиваемые сведения, заявителю выдается соответствующая справка, заверенная печатью архива.
17. Запросы социально-правового характера исполняются бесплатно.
18. Исполнение тематических и генеалогических запросов в ГУ ЛОГАВ осуществляется за плату. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, устанавливается в соответствии с прейскурантом цен на услуги (работы), оказываемые (выполняемые) государственным учреждением "Ленинградский областной государственный архив в г. Выборге", утвержденным приказом Архивного комитета Ленинградской области N 4 от 7 апреля 2009 года.
18.1 Оплата производится в безналичной форме на расчетный счет ГУ ЛОГАВ на основании квитанции.
18.2 Размер платы за исполнение тематических и генеалогических запросов в ГУ ЛОГАВ составляет:
- тематического запроса, в том числе запроса о подтверждении права на землю и иные имущественные права, имеющего поисковые данные, - 600 руб.;
- тематического запроса, в том числе запроса о подтверждении права на землю и иные имущественные права, не имеющего поисковых данных, - 1500 руб.;
- биографического запроса - 1820 руб.;
- генеалогического запроса - 4800 руб.;
- по истории населенных пунктов и организаций - 4550 руб.
18.3. Размер предоплаты за предоставление государственной услуги составляет 200 руб.
18.4. Отдельным категориям заявителей в соответствии с федеральными законами от 14 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", от 2 января 2000 года N 40-ФЗ "О ветеранах", от 25 мая 1998 года N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих", от 18 октября 1991 года N 1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий", от 18 июня 1992 года N 3061-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" предоставляется льгота в размере 50% от стоимости исполнения запроса.
К указанным категориям заявителей относятся:
- инвалиды 1-й группы общего заболевания;
- инвалиды, участники и ветераны Великой Отечественной войны;
- жители блокадного Ленинграда;
- участники боевых действий в Афганистане и других локальных войн;
- граждане, подвергшиеся радиации, вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и приравненным к ней местностям.
Льгота предоставляется по письменному заявлению заявителя при условии предъявления документов, подтверждающих право на ее получение.
18.5. Тематические запросы государственного органа или органа местного самоуправления, необходимые для осуществления ими своих функций, исполняются ГУ ЛОГАВ на безвозмездной основе.
18.6. ГУ ЛОГАВ может рекомендовать заявителю проводить самостоятельный поиск интересующей его информации генеалогического характера в читальном зале архива.
19. Срок ожидания очереди при подаче запроса и получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 30 минут.
20. Запрос, поступивший в Архивный комитет, в ГУ ЛОГАВ регистрируется в день поступления.
21. В местах предоставления государственной услуги должны быть размещены следующие информационные материалы:
- сведения о режиме работы Архивного комитета, ГУ ЛОГАВ;
- перечень необходимых для получения государственной услуги документов;
- образцы заполнения бланка заявления;
- информация о сроках и стоимости предоставления услуги.
22. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями или кресельными секциями.
23. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.
24. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
25. Места предоставления государственной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
26. Почтовый адрес Архивного комитета: 191311, г. Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 67.
Место нахождения Архивного комитета: 191311, г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3.
Режим работы:
понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00;
выходные дни - суббота и воскресенье. Приемная председателя Архивного комитета: кабинет N 3-89.
27. Электронный адрес Архивного комитета: [email protected].
28. Телефоны отдела формирования государственного архивного фонда, методического обеспечения и контроля деятельности архивов Архивного комитета, предоставляющего государственную услугу:
(812)576-64-88,
(812)719-65-98,
факс (812)710-00-81.
Кабинет специалистов: N 3-91.
29. Место нахождения ГУ ЛОГАВ и его почтовый адрес: 188800, Ленинградская область, г. Выборг, ул. Штурма, д. 1.
Режим работы - с 8.00 до 17.00 часов. Обеденный перерыв с 12 до 13 часов.
Приемные дни - вторник, четверг: с 10 до 15 часов.
Выходные дни - суббота и воскресенье.
Телефон для справок по вопросам исполнения запросов: 8(813 78)228-71.
30. Электронный адрес ГУ ЛОГАВ:
31. Прием заявителей осуществляется по рабочим дням:
- председателем Архивного комитета;
- начальником и специалистами отдела формирования государственного архивного фонда, методического обеспечения и контроля деятельности архивов Архивного комитета;
- директором ГУ ЛОГАВ;
- начальником и специалистами отдела использования и публикации документов ГУ ЛОГАВ.
32. Информация о процедуре исполнения запросов предоставляется:
по телефону;
почтовой связью;
по электронной почте;
при личном обращении;
на официальном сайте Администрации Ленинградской области: www.lenobl.ru;
на информационном портале государственных услуг Ленинградской области: www.gu.lenobl.ru/gu.
32.1. По телефону работники Архивного комитета, ГУ ЛОГАВ дают информацию о процедуре исполнения запросов, в том числе о местонахождении документов.
32.2. Почтовой связью ответ направляется в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации заявления. По электронной почте ответ направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.
33. Показатели доступности и качества услуги:
33.1. Доля случаев предоставления услуги в установленные сроки.
Показатель определяется по формуле:
D ЗАП ср. = ЗАП ср. /ЗАП общ. x 100 процентов,
где:
ЗАП общ. - общее количество запросов, исполненных в течение года;
ЗАП ср. - количество запросов, исполненных в течение года в установленные сроки;
D ЗАП ср. - доля запросов юридических и физических лиц, исполненных в установленные сроки.
Целевое значение показателя - 100%.
33.2. Доля обоснованных жалоб к общему количеству заявлений о получении государственной услуги.
Показатель определяется по формуле:
D Ж об. = Ж об. /ЗАП общ. x 100 процентов,
где:
ЗАП общ. - общее количество запросов, исполненных в течение года;
Ж об. - количество обоснованных жалоб на предоставление государственной услуги, поступивших в течение года;
D Ж об. - доля обоснованных жалоб.
Целевое значение показателя - 0%.
III. Административные процедуры
Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
34. Административные процедуры Архивного комитета:
регистрация запросов и передача их на исполнение;
анализ тематики поступивших запросов;
направление запросов на исполнение в государственные или муниципальные архивы, иные органы и организации по принадлежности;
отправка ответов заявителям.
35. Административные процедуры ГУ ЛОГАВ:
регистрация запросов и передача их на исполнение;
анализ тематики поступивших запросов;
направление запросов на исполнение в иные государственные, муниципальные архивы, органы или организации по принадлежности;
поиск архивных документов, необходимых для исполнения запросов и подготовка ответов заявителям;
оформление архивных справок, архивных выписок, архивных копий;
отправка ответов заявителям.
Блок-схема последовательности административных процедур приведена в приложении 4 к Административному регламенту.
Порядок регистрации запросов и передача их на исполнение
36. Запросы передаются на исполнение в соответствующее структурное подразделение в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации:
- в Архивном комитете - в отдел формирования государственного архивного фонда, методического обеспечения и контроля деятельности архивов;
- в ГУ ЛОГАВ - в отдел использования и публикации документов.
37. В случае если заявитель обращается лично, ему разъясняется порядок предоставления услуги и предлагается заполнить заявление в соответствии с установленной формой. Затем заявитель информируется о сроках выдачи ответа. В случае отказа в предоставлении услуги разъясняются причины отказа (при личном обращении причины отказа могут быть сообщены в устной форме).
38. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.
39. Запрос, переданный по электронной почте, распечатывается на бумажном носителе, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.
Анализ тематики поступивших запросов
40. Работники структурного подразделения Архивного комитета, ГУ ЛОГАВ, ответственные за исполнение запросов, осуществляют анализ тематики поступивших запросов с учетом имеющегося научно-справочного аппарата и информационного материала. При этом определяется:
правомочность получения заявителем запрашиваемой информации;
степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;
возможное местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
местонахождение, адрес конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение.
41. Срок проведения анализа тематики поступивших запросов составляет не более 3 дней.
Направление запросов по принадлежности
42. По итогам анализа тематики поступивших запросов в течение 5 рабочих дней со дня регистрации Архивный комитет направляет их с сопроводительным письмом в ГУ ЛОГАВ, муниципальные архивы и иные органы и организации по принадлежности при наличии у них документов для исполнения запросов.
43. Одновременно с направлением запроса на исполнение в ГУ ЛОГАВ, муниципальные архивы, органы и организации Архивный комитет письменно или устно (при личном обращении) уведомляет заявителя о направлении запроса по принадлежности.
44. В случае если запрос требует исполнения несколькими архивами, органами и организациями, Архивный комитет направляет в соответствующие архивы, органы и организации копии запроса с указанием о направлении ответа в адрес Архивного комитета.
45. По итогам анализа тематики поступивших запросов ГУ ЛОГАВ в течение 5 рабочих дней со дня регистрации направляет их с сопроводительным письмом в архивы, органы и организации по принадлежности при наличии у них документов для исполнения запроса.
Поиск архивных документов, необходимых для исполнения запросов, и подготовка ответов заявителям
46. Поиск архивных документов осуществляется работниками ГУ ЛОГАВ с использованием имеющегося научно-справочного аппарата к архивным документам.
47. После выявления необходимых архивных документов на их основе ответственным работником ГУ ЛОГАВ составляется архивная справка, архивная выписка или готовятся копии архивных документов.
48. Сроки поиска архивных документов, необходимых для исполнения запросов, и подготовки ответов заявителям, не должны превышать:
- по запросам социально-правового характера - 16 дней;
- по тематическим и генеалогическим запросам - 46 дней.
Оформление архивных справок, архивных выписок, архивных копий
49. Оформление архивной справки, архивной выписки, архивной копии осуществляется с соблюдением следующих требований.
49.1. Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.
Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала").
В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в тексте оригинала", "В тексте неразборчиво").
В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.
После текста архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номеров листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта или события.
В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью ГУ ЛОГАВ.
Архивные справки подписываются директором ГУ ЛОГАВ, исполнителем и заверяются печатью архива.
При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.
49.2. В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.
В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.
Соответствие содержания выданных по запросам архивных выписок содержанию подлинных документов удостоверяется подписью директора ГУ ЛОГАВ или уполномоченного должностного лица и печатью архива.
49.3. На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии прошиваются, скрепляются печатью ГУ ЛОГАВ и подписываются директором архива.
50. Срок оформления архивных справок, архивных выписок, архивных копий составляет не более 5 дней.
Отправка ответов заявителям
51. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры, и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.
Архивная справка, архивная выписка, архивная копия и ответы на запросы высылаются по почте простым письмом или, в случае личного обращения, выдаются заявителю на руки.
Срок отправки ответов заявителям по почте составляет 3 дня со дня получения архивной справки, архивной копии, архивной выписки из структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги.
Архивная справка, архивная выписка и архивная копия о подтверждении прав на землю и иные имущественные права выдаются заявителю или доверенному лицу заявителя при личном обращении.
55. Архивная справка, архивная выписка и архивная копия в случае личного обращения заявителя в ГУ ЛОГАВ выдаются ему под расписку при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивной справки и архивной выписки расписывается на их копиях или на обороте сопроводительного письма к ним, указывая дату их получения.
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
56. Должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, являются:
- в Архивном комитете - начальник отдела формирования государственного архивного фонда, методического обеспечения и контроля деятельности архивов;
- в ГУ ЛОГАВ - начальник отдела использования и публикации документов.
57. Должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги, осуществляют текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения работниками настоящего Административного регламента.
58. Архивный комитет осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги ГУ ЛОГАВ.
59. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) руководителей, должностных лиц ГУ ЛОГАВ.
60. Проверки могут быть плановыми (осуществляются на основании тематического плана основных мероприятий Правительства Ленинградской области, а также ежемесячного плана работы Архивного комитета) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
61. В случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам применяются меры ответственности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
62. Контроль за полнотой и качеством организации предоставления государственной услуги Архивным комитетом осуществляет аппарат Губернатора и Правительства Ленинградской области.
V. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, осуществляющего государственную услугу, а также должностных лиц и государственных служащих
63. Заявитель может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента.
64. Действия (бездействие) и решения должностных лиц и работников Архивного комитета могут быть обжалованы:
председателю Архивного комитета;
в аппарат Губернатора и Правительства Ленинградской области;
в судебном порядке.
65. Действия (бездействие) и решения должностных лиц и работников ГУ ЛОГАВ могут быть обжалованы:
директору ГУ ЛОГАВ;
председателю Архивного комитета;
в судебном порядке.
66. В жалобе заявителя в обязательном порядке указываются:
фамилия, имя, отчество заявителя;
организации;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
суть жалобы;
дата составления жалобы.
67. Жалоба должна быть подписана заявителем. В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе необходимые документы либо их копии.
68. Председатель Архивного комитета, директор ГУ ЛОГАВ обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя.
69. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то председателем Архивного комитета, директором ГУ ЛОГАВ принимается решение об осуществлении действий по устранению обстоятельств, явившихся причиной жалобы, и привлечении к ответственности должностного лица, работника, допустившего нарушения в ходе исполнения государственной услуги, которые повлекли за собой жалобу.
70. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.
71. Жалоба не подлежит рассмотрению в следующих случаях:
- если в ней не указаны наименование организации (фамилия гражданина), обратившегося с жалобой, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в ней содержится вопрос, на который организации (гражданину) неоднократно давались письменные ответы по существу вопроса и новые доводы или обстоятельства по данному вопросу не приводятся;
- если в ней отсутствует наименование исполнительного органа государственной власти, решение, действия (бездействие) которого обжалуются;
- если в ней отсутствует существо обжалуемого решения, действий (бездействия) должностных лиц;
- если предметом указанной жалобы являются решения, действия (бездействие) должностных лиц государственного органа, не являющегося уполномоченным на исполнение государственной услуги;
- если в ней содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы;
- если текст жалобы не поддается прочтению.
72. Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
73. В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен председателем Архивного комитета, директором ГУ ЛОГАВ, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.
74. Заявителю жалобы направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением.
Приложение 1
Адресат: _____________________________
(наименование архивного учреждения,
______________________________________
архивного органа, куда направляется
запрос, почтовый адрес)
Заявитель ____________________________
(фамилия, имя, отчество,
год рождения)
Адрес заявителя: _____________________
Контактный телефон: __________________
ЗАПРОС
Запрашиваемый документ или информация _____________________________________
Документ необходим для представления в ____________________________________
___________________________________________________________________________
(указать организацию, куда будет передан документ или копия документа)
Сведения о заявителе в случае, если он является доверенным лицом
Представитель физического лица по доверенности: ___________________________
___________________________________________________________________________
Доверенность: _____________________________________________________________
(кем и когда выдана)
Отметить необходимое Документ прошу выдать на руки ______________________ Документ прошу выслать по почте <*> ________________ Дата составления ____________________ Подпись заявителя ___________________
--------------------------------
<*> Высылается по почте только в случае представления документов,
подтверждающих полномочия заявителя, в соответствии с законодательством
Российской Федерации на получение информации, содержащей сведения о личной
и семейной тайне гражданина, его частной жизни, а также сведения, создающие
угрозу для его безопасности.
Приложение 2
Адресат: _____________________________
(наименование архивного учреждения,
______________________________________
архивного органа, куда направляется
запрос, почтовый адрес)
Заявитель ____________________________
(фамилия, имя, отчество,
год рождения)
Документ, удостоверяющий личность:
______________________________________
(вид документа, номер, кем и когда
выдан)
Адрес заявителя: _____________________
Контактный телефон: __________________
ЗАПРОС
Запрашиваемый документ или информация _____________________________________
(реквизиты запрашиваемого документа
___________________________________________________________________________
(дата, регистрационный номер распорядительного акта, каким органом издан
___________________________________________________________________________
документ, название населенного пункта, где находится (находился) земельный
участок, дом (квартира) и т. д.)
Документ необходим для представления в ____________________________________
___________________________________________________________________________
(указать организацию, куда будет передан документ или копия документа)
Сведения о заявителе в случае, если он является доверенным лицом
Представитель физического лица по доверенности: ___________________________
Доверенность: _____________________________________________________________
(кем и когда выдана)
Отметить необходимое Документ прошу выдать на руки ______________________ Документ прошу выслать по почте <*> ________________ Дата составления ____________________ Подпись заявителя ___________________
--------------------------------
<*> Высылается по почте только в случае представления документов,
подтверждающих полномочия заявителя, в соответствии с законодательством
Российской Федерации на получение информации, содержащей сведения о личной
и семейной тайне гражданина, его частной жизни, а также сведения, создающие
угрозу для его безопасности.
Приложение 3
Адресат: _____________________________
(наименование архивного учреждения,
______________________________________
архивного органа, куда направляется
запрос, почтовый адрес)
ЗАПРОС
Запрашиваемый документ или информация _____________________________________
___________________________________________________________________________
Содержание запрашиваемого документа (о чем?) ______________________________
___________________________________________________________________________
Сведения о доверенном лице юридического лица ______________________________
___________________________________________________________________________
Доверенность: _____________________________________________________________
(кем и когда выдана)
Отметить необходимое Документ прошу выдать на руки ______________________ Документ прошу выслать по почте ____________________
Руководитель юридического лица Подпись Расшифровка подписи ______________________________ _________ _______________________________
Составляется на бланке юридического лица
Приложение 4
БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ЗАПРОСОВ ЮРИДИЧЕСКИХ И ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
--------------------------- ------------------------
¦ Поступление запроса ¦ ¦ Поступление запроса ¦
¦ физического или ¦ ¦ физического или ¦
¦ юридического лица ¦ ¦ юридического лица ¦
¦ в Архивный комитет ¦ ¦ в ГУ ЛОГАВ ¦
-------------+------------- ------------+-----------
\/ \/
--------------------------- ------------------------
¦ Регистрация запроса. ¦ ¦ Регистрация запроса. ¦
¦Передача на исполнение в ¦ ¦Передача на исполнение¦
¦структурное подразделение¦ ¦ в структурное ¦
¦ ¦ ¦ подразделение ¦
-------------+------------- ------------+-----------
\/ \/
--------------------------- ------------------------
¦Анализ тематики запроса. ¦ ¦ Анализ тематики ¦
--------------+ Принятие решения о ¦ ¦ запроса. ¦
¦ ¦ возможности исполнения ¦ ¦ Принятие решения о ¦
¦ ¦ запроса ¦ ¦возможности исполнения¦
¦ ¦ ¦ ¦ запроса ¦
¦ -----+--------------+------ ----+------------+------
\/ \/ \/ \/ \/
-------------- ---------------- ------------- ------------- --------------
¦Подготовка и¦ ¦Направление ¦ ¦Уведомление¦ ¦Подготовка ¦ ¦Подготовка ¦
¦отправка ¦ ¦запроса на ¦ ¦заявителя о¦ ¦и отправка ¦ ¦архивной ¦
¦заявителю ¦ ¦исполнение в ¦ ¦направлении¦ ¦заявителю ¦ ¦справки, ¦
¦письма с ¦ ¦ГУ ЛОГАВ, ¦ ¦запроса по ¦ ¦письма с ¦ ¦архивной ¦
¦отрицатель- ¦ ¦муниципальные ¦ ¦принадлеж- ¦ ¦отрицатель-¦ ¦копии, ¦
¦ным ответом ¦ ¦архивы, иные ¦ ¦ности ¦ ¦ным ответом¦ ¦архивной ¦
¦с объясне- ¦ ¦органы и орга-¦ ¦ ¦ ¦с объясне- ¦ ¦выписки по ¦
¦нием причин ¦ ¦низации по ¦ ¦ ¦ ¦нием причин¦ ¦документам ¦
¦отказа ¦ ¦принадлежности¦ ¦ ¦ ¦отказа ¦ ¦архива ¦
-------------- -------+-------- ------------- ------------- -------+------
\/ \/
---------------- --------------
¦ Подготовка ¦ ¦ Выдача ¦
¦ архивной ¦ ¦или отправка¦
¦ справки, ¦ ¦ ответа ¦
¦ архивной ¦ ¦ заявителю ¦
¦ копии, ¦ ¦ ¦
¦ архивной ¦ ¦ ¦
¦ выписки ¦ ¦ ¦
¦ исполнителем ¦ ¦ ¦
---------------- --------------
Комментарии
Комментирование через социальные сервисы Facebook и Вконтакте:
Федеральное